Politique d’annulation

Chèr.e.s client.e.s,

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et faisons de notre mieux pour rester flexibles.

• Annulation 48 heures avant votre rendez-vous : aucun frais ne vous sera facturé, et nous procéderons à un remboursement complet si nécessaire.
• Annulation entre 24 et 48 heures avant votre rendez-vous : une retenue de 50 % sera appliquée.
• Annulation le jour même : nous devrons malheureusement facturer la totalité de la prestation, car il nous est difficile de reprogrammer ce créneau à si court terme.

Nous vous remercions de votre compréhension.